Perguntas Frequentes

📦 Sobre os produtos

Os produtos realmente funcionam como mostrado nas imagens?

Sim. Todos os nossos produtos são selecionados com base em avaliações reais de clientes e testes de qualidade. As imagens e descrições representam fielmente o produto que você receberá.

Os produtos são confortáveis para uso diário?

Sim. As cintas, shorts e calças modeladoras da Tarchia foram desenvolvidas para oferecer modelagem eficiente sem abrir mão do conforto, podendo ser usadas no dia a dia.

A modelagem é imediata?

Sim. O efeito modelador é percebido logo após o uso, ajudando a definir a silhueta instantaneamente.

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📏 Tamanhos e ajustes

Como escolher o tamanho correto?

Disponibilizamos uma tabela de medidas em cada produto. Recomendamos que você meça sua cintura/quadril e escolha o tamanho conforme indicado.

👉 Em caso de dúvida, nosso atendimento via WhatsApp pode ajudar.

Se eu errar o tamanho, posso trocar?

Sim. Caso o tamanho não fique adequado, você pode solicitar a troca conforme nossa política, de forma simples e sem complicações.

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🚚 Frete e entrega

O frete é grátis?

Sim. O frete é 100% grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.

De onde vem o produto?

Trabalhamos com fornecedores nacionais e internacionais cuidadosamente selecionados para garantir qualidade e preço justo.

Qual o prazo de entrega?

O prazo médio de entrega varia de 7 a 20 dias úteis, dependendo da sua região.

Você receberá o código de rastreamento assim que o pedido for enviado.

Como faço para rastrear meu pedido?

Basta acessar a aba “Rastreie” no menu da loja e inserir seu código de rastreamento.

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💳 Pagamento e segurança

O site é seguro?

Sim. Nosso site utiliza tecnologia de criptografia SSL, garantindo total segurança dos seus dados.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos:

Todos os pagamentos são processados por plataformas seguras.

Posso parcelar minha compra?

Sim. Compras no cartão podem ser parceladas conforme as condições exibidas no checkout.

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🔄 Trocas, devoluções e garantias

Posso devolver o produto se não gostar?

Sim. Caso não fique satisfeito(a), você pode solicitar a devolução dentro do prazo previsto por lei.

O produto tem garantia?

Sim. Garantimos o envio correto do produto e suporte completo em caso de qualquer problema.

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📞 Atendimento

Como posso entrar em contato com a Tarchia?

Você pode falar conosco:

Em quanto tempo recebo resposta?

Nosso prazo médio de resposta é de até 24 horas úteis, geralmente respondemos bem antes.

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🎯 Promoções e ofertas

As promoções têm prazo limitado?

Sim. Nossas promoções são por tempo limitado ou enquanto durarem os estoques.

Os descontos são reais?

Sim. Trabalhamos com preços promocionais reais, sem práticas enganosas.